Uitgebreide software voor marktonderzoek (2023)

Waarom kiezen tussen een panel en een community?

Steeds meer organisaties zien de kracht in van een onderzoekspanel of community. En terecht, want het eigen (klanten)panel geeft betrouwbaardere informatie dan een enquête onder de leden van het toegangspanel. Dankzij het onderzoekspanel verkleint u de afstand tussen uw organisatie en de klant en maakt u effectief gebruik van de collectieve kennis van uw klanten. Hetzelfde geldt voor de onderzoeksomgeving. Een community geeft je een dieper inzicht in het 'waarom' en is de perfecte tool om indringende vragen te stellen of ideeën te genereren. Versterkt de kracht van een panel en een community. Niet alle organisaties hebben echter een onderzoeksgemeenschap en weinigen hebben een panel en gemeenschap. Zonde, want bij Crowdtech geloven we in de versterkende kracht van beide instrumenten. Want het inzicht dat je krijgt van een onderzoekspanel vraagt ​​soms om meer diepgang. Waarom zegt het ene deel van de respondenten iets anders dan het andere? Waarom kiest uw klant voor een bepaald merk? Wat zou je klant willen toevoegen of veranderen aan je product, dienst of communicatie? Onderzoekscommunity met klanten geeft antwoorden en ideeën Insight Community: panel en community op 1 platform Wij zijn ons er echter van bewust dat uw organisatie niet de behoefte en tijd heeft om het hele jaar door maatschappelijk onderzoek te doen, daarom bieden wij nu onderzoekspanel en community op één platform: Insight-community. Voor Insight Community zijn zowel paneel- als community-opties beschikbaar. Als er iets onverwachts uit een online enquête naar voren komt, kunnen individuele panelleden via online discussies worden uitgenodigd om deel te nemen aan verdere diepgaande discussies. Maar andersom is ook mogelijk. Voordat je een serieus onderzoek start, controleer je eerst of alle opties zijn verkend met een enquête. online discussie in uw eigen onderzoeksgemeenschap Flexibel zoeken met een vernieuwde CRM-database Met Insight Community kunt u direct aan de slag met een bijgewerkte CRM-database. U hoeft geen nieuwe leden te werven. Alle geregistreerde leden kunnen worden aangevraagd voor zowel kwantitatief (panel) als kwalitatief (community) onderzoek. Afhankelijk van de behoeften van uw organisatie op dat moment, kunnen leden worden uitgenodigd om een ​​online vragenlijst in te vullen, een korte pop-up community op te zetten of zelfs voor een langere periode deel te nemen aan een specifieke omgeving (community) rond een specifiek onderwerp. De Insight Community van Crowdtech biedt de voordelen van beide methoden in één omgeving en heeft als bijkomend voordeel dat u niet het hele jaar door gemodereerd hoeft te worden en voortdurend nieuwe taken of discussies heeft.

Lees verder

Een kwart miljoen enquête-antwoorden

Crowdtech heeft een bijzonder project van een landelijk studententevredenheidsonderzoek afgerond. Binnen een zeer krap tijdsbestek van twee maanden werd een recordaantal van bijna 1 miljoen deelnemers uitgenodigd voor het tevredenheidsonderzoek, waarvan Studiekeuze123 de opdrachtgever was. Ze houden regelmatig onderzoek naar de tevredenheid van studenten over hun hogeschool of universiteit. Dit draagt ​​bij aan verdere verbetering van het onderwijs.Ook alle universiteitsstudenten in Nederland werden uitgenodigd voor het Crowdtech-project. "In totaal zijn er meer dan 4 miljoen uitnodigingsmails verstuurd naar alle deelnemers. Hoogstens bijna een half miljoen e-mails zijn op één dag verstuurd", zegt Ingrid Lootsma, IT Development Manager bij Crowdtech. "Door voor dit onderzoek een aparte server aan te maken over 20.000 deelnemers konden de enquête in één dag invullen en invullen. Een aparte server zorgde ervoor dat de 20.000 studenten die tegelijkertijd de vragenlijst wilden invullen, andere klanten niet stoorde.” Kwart miljoen antwoorden in de enquête De enquête bestond uit ongeveer honderd vragen. Ze varieerden van meerkeuzevragen tot open dozen. In totaal kwamen er in twee maanden tijd meer dan een kwart miljoen studentenreacties binnen: "Weinig andere aanbieders kunnen zo'n groot project aan. Je moet een heel groot volume kunnen neerzetten", zegt Ingrid Lootsma. "Daarvoor heb je een bepaalde capaciteit op je servers en platform nodig. De manier waarop wij dit kunnen bieden is uniek." Om alle deelnemers zo goed mogelijk van dienst te zijn in hun eigen taal, werd de enquête aangeboden in drie verschillende talen: Nederlands, Engels en Duits. Met de nieuwe Survey meertalige add-on kunnen al deze meertalige resultaten in dezelfde enquête worden opgeslagen. Dit maakt data-analyse nog eenvoudiger en bespaart u het gedoe van het combineren van resultaten van verschillende enquêtes Maximaal aantal voltooiingen in 1 dag 5.100 gemiddelde voltooiingen per dag

Lees verder

Nodig uw respondenten uit op een manier die het beste bij hen past

Naast e-mails, QR-codes, links en een feedbackknop is het nu ook mogelijk om respondenten uit te nodigen via WhatsApp. In het WhatsApp-bericht staat een link naar de enquête. De enquête opent in uw browser Met Crowdtech kunt u uw eigen WhatsApp-telefoonnummer aanmaken of een bestaand telefoonnummer gebruiken. Respondenten, inclusief hun mobiele telefoonnummers, kunnen eenvoudig aan een enquête worden toegevoegd en eenmalig worden uitgenodigd. WhatsApp-berichten hebben een hoge attentiewaarde, met responstijden voor uitnodigingen variërend van uren tot minuten. WhatsApp is vooral effectief in het bereiken van jongeren. Wil jij ook gebruik maken van deze nieuwe uitnodigingsmethode of heb je er vragen over? Bestel deze service direct via ons formulier. Dan verstuur je snel je eigen persoonlijke WhatSapp-uitnodigingen.

Lees verder